L'IA dans les petites entreprises françaises en 2025 : qui l'utilise, pour quoi, et qui décroche

En 2025, 13,3 % des entreprises de 10 à 19 personnes déclarent utiliser au moins une technologie d'IA (15 307 sur 115 372), contre 19,2 % de 20 à 49 personnes, 30,9 % de 50 à 249 et 58,1 % à partir de 250. La tranche la moins équipée est aussi la plus nombreuse : 115 372 entreprises sur 194 243, soit 59,4 % du champ (Insee, TIC 2025, tableau 5).

Les petites avancent vite en proportion : leur taux a plus que triplé depuis 2023 (4,2 %, soit ×3,2). Mais parties de plus bas, elles voient l'écart avec les plus grandes se creuser en points : 16,7 points en 2023 (20,9 − 4,2), 25,8 points en 2024, 44,8 points en 2025 (58,1 − 13,3). En proportion, l'écart se resserre un peu : les 250 personnes ou plus utilisaient l'IA 5,0 fois plus souvent en 2023 (20,9 / 4,2), 4,4 fois en 2025 (Insee, tableau 5 des éditions 2023, 2024 et 2025).

Face à l'Europe, c'est la seule tranche où la France reste en retrait : 15,0 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes utilisent l'IA, contre 17,0 % dans l'Union européenne. De 50 à 249 personnes, la France est au niveau (30,8 % contre 30,4 %) et elle le dépasse à partir de 250 (58,0 % contre 55,0 %), selon Eurostat.

À taille égale, le secteur creuse des écarts considérables. Parmi les entreprises de 10 à 19 personnes, celles des activités spécialisées, scientifiques et techniques utilisent l'IA à 30,0 % (4 725 sur 15 745), presque autant qu'une entreprise moyenne de 50 à 249 personnes (30,9 %). Cette section de la nomenclature regroupe notamment les activités juridiques et comptables, l'architecture et l'ingénierie, la publicité et les activités photographiques. À la même taille, la construction est à 9,8 %, l'hébergement-restauration à 5,5 % (Insee, TIC 2025, tableau 5).

Ces services spécialisés représentent 13,6 % des entreprises de 10 à 19 personnes (15 745 sur 115 372), mais 30,9 % de celles qui utilisent l'IA (4 725 sur 15 307, tableau 5). L'Insee confirme l'effet du secteur à caractéristiques comparables : une entreprise des activités spécialisées a 2,5 fois plus de chances d'utiliser l'IA qu'une entreprise industrielle, un effet plus fort que le passage de 10-49 à 50-249 personnes (1,8) (Insee Première n° 2120, tableau complémentaire 6).

Pour les professions du droit, du chiffre et de l'architecture, Eurostat isole une branche plus fine (NAF 69 à 71, qui inclut aussi les sièges sociaux, le conseil de gestion et l'ingénierie), toutes tailles à partir de 10 personnes : 29,8 % d'utilisatrices en 2025, contre 15,3 % en 2024. C'est pourtant 8,1 points sous la même branche dans l'Union européenne (37,9 % ; 37,9 − 29,8), selon Eurostat.

De 2024 à 2025, presque toutes les branches progressent nettement : la construction triple (3,1 % à 9,5 %), l'hébergement-restauration fait plus que doubler (5,1 % à 11,8 %), le commerce de gros passe de 11,3 % à 18,8 %. Le commerce de détail, lui, passe de 9,3 % à 9,9 % : +0,6 point, quand la même branche gagne 4,2 points dans l'Union européenne (11,3 % à 15,5 %). Il se retrouve 5,6 points sous la moyenne européenne de sa branche. Sur les 43 branches et regroupements qu'Eurostat publie pour la France en 2024 et en 2025, c'est le seul qui gagne moins d'un point ; le suivant, le commerce dans son ensemble, qui l'inclut, gagne 3,1 points (Eurostat, isoc_eb_ain2 ; l'Insee publie les mêmes niveaux pour le commerce de détail).

La restauration n'est pas isolée par Eurostat, mais on peut la borner : l'hébergement seul est à 21,2 %, au-dessus de l'ensemble hébergement-restauration (11,8 %). La restauration, qui forme le reste de la branche, est donc forcément sous 11,8 % (Eurostat, isoc_eb_ain2).

Chez les commerces de détail de 10 à 19 personnes, les trois éditions de l'Insee (tableau 5 2023, 2024, 2025) donnent 2,8 % en 2023, 11,0 % en 2024 et 3,1 % en 2025. Deux mesures sur trois placent le petit commerce autour de 3 %. Entre 2024 et 2025, la branche entière ne bouge presque pas, alors que sa tranche de 10 à 19 personnes serait passée de 11,0 % à 3,1 %. Nous ne savons pas expliquer cet aller-retour, et l'Insee ne publie pas de marge d'erreur pour cette case : nous publions les trois valeurs sans en tirer de tendance.

Parmi les 15 307 entreprises de 10 à 19 personnes qui utilisent l'IA (Insee, TIC 2025, tableau 5), 31,0 % s'en servent pour l'organisation administrative, 25,5 % pour la comptabilité et la gestion financière, 21,2 % pour la recherche ou l'innovation et 21,0 % pour le marketing ou les ventes. La sécurité informatique, que l'Insee Première place en tête, n'arrive qu'en sixième position chez elles (11,5 %) : l'Insee la classe première en part des salariés, un classement tiré par les grandes entreprises (49,9 % des 250 personnes ou plus qui utilisent l'IA la citent ; Insee Première n° 2120, figure 3). 20,7 % des petites utilisatrices ne citent aucune des finalités proposées (100 − 79,3).

Côté technologies, l'analyse de texte domine (54,3 %), devant la génération d'images, de vidéos ou de son (40,6 %) et la génération de texte, de parole ou de code (30,3 %), nettement moins citée que dans les grandes entreprises (66,6 %). Le but est d'abord de gagner du temps : 64,2 % cherchent à optimiser leurs coûts (gain de temps, tâches répétitives), 62,0 % à fiabiliser leurs processus. Et 76,3 % utilisent des logiciels du commerce prêts à l'emploi ; 23,5 % passent par un prestataire pour les développer ou les adapter (même tableau 5).

Sur les 100 065 entreprises de 10 à 19 personnes qui n'utilisent pas l'IA (115 372 − 15 307, Insee, TIC 2025, tableau 5), 71,6 % disent ne pas en avoir l'utilité et 51,0 % évoquent un manque d'expertise. Suivent les inquiétudes sur la protection des données (38,2 %), l'incompatibilité avec leurs outils (37,9 %) et le flou juridique (36,1 %). Le coût n'arrive qu'en sixième position (30,6 %).

Le manque d'expertise est aussi le premier frein de celles qui ont franchi le pas : 51,3 % des utilisatrices de 10 à 19 personnes disent en souffrir, devant le flou juridique (37,3 %) et la protection des données (37,1 %). C'est le seul frein cité par plus de la moitié des entreprises dans les deux groupes, utilisatrices ou non (tableau 5).

Le baromètre France Num 2025, que nous avons lu métier par métier dans notre étude n° 1, trouve deux fois plus d'utilisatrices de l'IA à taille comparable. Aucun des deux chiffres n'est faux : ils ne mesurent pas la même chose. Le taux France Num ci-dessus est recalculé par nos soins sur le jeu de données ouvert du baromètre (question 801, réponses pondérées), selon la même méthode que l'étude n° 1.